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プレゼントとして包装して発送してもらえますか
包装をご希望される場合はお申しつけください。
別途、包装費をいただきます。
クリスマスやお誕生日など、ぜひご活用ください。
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デザインしてほしい衣装（一部変更なども）がある場合はどうしたらいいですか
オーダーメイドになります。ただし、１０着以上からの受付になります。
ご注文ご相談をいただいてから、製作にかからせていただきます。
なお、この製作は、返品不可となりますのでご了承ください。
決済は、銀行振込みの場合のみとなります。
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注文した商品の在庫がない場合はどうしたらいいですか
工場にて直接製作が可能な場合と、またお取寄せの場合などがございますので、
メールにてお問合せください。
在庫状況をご連絡させていただきます。
お取寄せの場合は、銀行振込みの場合のみとなります。
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品切れ商品は再入荷したら連絡していただけますか
すぐにご連絡させていただきます。
再入荷にかかる時間は商品によっても異なりますので、
メールにてお問合せください。
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お取寄せはどのくらいかかりますか
輸入品になりますと、１０着（個）からのお取寄せになります。
時期や商品によっても異なりますが、お時間を15〜20日ほどいただきます。
ご納品時期などご相談しながらすすめさせていただきます。
お取寄せの場合は、銀行振込みの場合のみとなります。
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団体でまとめて注文できますか
団体でのご注文も可能です。
５着以上のご注文の場合、１０％割引させていただきます。
サイズや丈のお直し、ご希望のご納品日につきましてメールにてご連絡ください。
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確実に注文ができたか教えていただけますか
お買物カートよりご注文内容をお送りいただきますと、
ご注文直後に『ご注文確認メール』がお客さまのもとへ自動送信されます。
万一、このメールが確認できない場合は弊社へメールにてご連絡ください。
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発送後いつ届くか調べてもらうことはできますか
EMS（超高速国際郵便）にてお送りいたしますので、すぐにお調べいたします。
追跡可能ですので、お気軽にメールにてご連絡ください。
EMSでの発送でこれまで紛失実績はありません。
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サイズの交換を希望するときはどうしたらいいですか
衣装製作前（お振込確認前）でしたら可能です。
製作開始後、また発送後の交換は受付しておりません。
ご了承ください。
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他の商品と交換はできますか
ご注文いただき、ご入金前にご連絡いただけましたら、
ご入金内容の訂正とともに、交換させていただきます。
発送前の場合は、
ご入金金額などご相談しながら対応させていただきます。
発送した後の交換は、受付しておりません。
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営業日外での問合せ＆連絡はどうしたらいいですか
土日祝は製作、発送をお休みさせていただいております。
ご注文、お問合せは対応させていただきますので、メールにてご連絡くださいませ。
なお、返品に関しましては、
商品到着から３日以内でのご連絡をメールにてお願いいたします。
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サイズ＆丈直しの場合はどのくらい時間がかかりますか
基本サイズの製作にかかる時間とほぼ同じです。
製作が早く出来る衣装におきましては、ご注文より２〜３日以内の発送が可能です。
少々お時間をいただきます衣装におきましては、
ご注文より10営業日〜２週間ほど製作にお時間をいただきます。
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後払い決済のお支払い方法を教えてください
お届け後に、後払いドットコムという会社よりご注文時にご登録いただいた
メールアドレスへお支払いのご案内をさせていただきます。
また、おハガキにてもご案内させていただきます。商品と一緒に振込用紙はございません。
コンビニ支払いが可能です。後払い決済手数料は250円となります。
